Los presentes términos y condiciones regulan la relación contractual entre los usuarios y “RUSSO BALUS SOLUCIONES S.R.L”, con domicilio en Cosme Argerich 1934, Villa Adelina, Partido de San Isidro, Provincia de Buenos Aires, Republica Argentina, en el uso de su aplicación móvil y sitio web “Soluciones Rapidas” en relación al uso de la misma.
En los presentes Términos y Condiciones los siguientes términos tendrán el siguiente significado: “Titular”es RUSSO BALUS SOLUCIONES S.R.L”, con domicilio en Cosme Argerich n 1934, Villa Adelina, Partido de San Isidro, Provincia de Buenos Aires.
“Sitio Web de RUSSO BALUS SOLUCIONES SRL”es el sitio web del Titular https://www.solucionesrapidas.com.ar/ “App de RUSSO BALUS SOLUCIONES SRL “es la aplicación móvil del Titular.
“Plataforma de RUSSO BALUS SOLUCIONES SRL ”es el medio a través del cual el Titular pone a disposición del Usuario el Uso de RUSSO BALUS SOLUCIONES SRL, que podría ser a través de la App de “Soluciones Rapidas” o del Sitio Web de “Soluciones Rapidas”
“Uso de Soluciones Rapidas ”significa el uso de la Plataforma de SOLUCIONES RAPIDAS por parte de los Usuarios, ya sean Clientes o Prestadores.
“Usuarios”significa todo individuo que previo registro, realice el “Uso de Soluciones Rapidas.”
“Cliente”es un Usuario que solicite determinadas prestaciones a través de la Plataforma de “Soluciones Rapidas”.
“Prestador”es un Usuario que ofrezca determinadas prestaciones a través de la Plataforma de “Soluciones Rapidas”.
“Servicio del Prestador” significa un servicio ofrecido y/o efectivamente prestado por el Prestador.
“Pedido del Prestador” es un pedido realizado por parte de un Cliente.
“Categorías” son las distintas categorías en las que podrá inscribir el Prestador, pudiendo registrar en más de una.
Los Términos y Condiciones constituyen un acuerdo vinculante entre el Usuario y el TITULAR, y se consideran aceptadas por parte del Usuario cada vez que éste acceda a la Plataforma de “Soluciones Rapidas”, por lo que el Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones, en las Políticas de Privacidad, y demás documentos de términos de uso. En caso de desacuerdo, el Usuario deberá abstenerse de utilizar la Plataforma de “Soluciones Rapidas” y/o los Usos de “Soluciones Rapidas”, ofrecidos en él.
El TITULAR se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar, a su entera discreción y en cualquier momento los Términos y Condiciones si así lo estimase conveniente. El TITULAR publicará un aviso en la Plataforma de Soluciones Rapidas alertando a los Usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable, sin que por ello se requiera nuevamente el consentimiento de los Usuarios. Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios serán responsables de leer los Términos y Condiciones cada vez que ingresen a la Plataforma de “Soluciones Rapidas”. El Uso de Soluciones Rapidas se encuentra dirigido, inicialmente, exclusivamente a residentes en la República Argentina.
Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario declara que es mayor de edad, que tiene plena capacidad de obrar, que ha leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones y los términos legales que involucra, como la Política de Privacidad:
El Titular pone a disposición del público en general, que previamente se haya registrado como Usuario, el uso de su Plataforma de Soluciones Rapidas con el objeto de posibilitar que determinados Usuarios requieran una prestación (Clientes) y que determinados Usuarios puedan ofrecer la prestación requerida (Prestador), haciéndole saber que desde el momento en que el Usuario accede a la Plataforma de Soluciones Rapidas queda sujeto a los presentes Términos y Condiciones y Política de Privacidad.
Esta información legal se completa con la Política de Privacidad, y en su caso, con las condiciones ofrecidas por el Prestador que cada Cliente contrate.
Todo el contenido de la Plataforma de “Soluciones Rapidas” es propiedad del TITULAR, con la excepción de las imágenes, sonidos e infografías utilizadas bajo licencia, quedando reservados todos los derechos. Se prohíbe su reproducción total o parcial.
Cualquier utilización de la misma, su contenido contraria a las normas en materia de propiedad intelectual (derechos de autor, propiedad industrial y demás), y cualquier otra controversia que surgiese en en relación a los Términos y Condiciones, se regirá por la legislación argentina y los Usuarios se someten a la Jurisdicción de los Tribunales del Departamento Judicial de San Isidro, o en las jurisdicciones en las que dichas violaciones, y/o hechos que causen la controversia se concreten, a elección del TITULAR.
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la Plataforma de Soluciones Rapidas perteneciente y gestionada por el TITULAR.
Para el acceso y/o utilización de la Plataforma de Soluciones Rapidas, el Usuario deberá asignar un nombre de usuario así como una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente, responsable y ajustado a la ley, y a mantener el secreto de dicha contraseña, respondiendo así por todos los daños y/o perjuicios que el uso incorrecto, inadecuado,y/o doloso, e ilícito cause y deslindándose al Titular de cualquier daño y/o perjuicio que terceros pudieran generar al Usuario con motivo de haber violado el secreto sobre dicha contraseña. En cualquier momento, y sin necesidad de previo aviso, el TITULAR podrá denegar o retirar la utilización de la Plataforma de Soluciones Rapidas cuando el Usuario incumpla de cualquier forma con los presentes Términos y Condiciones.
Para poder utilizar la Plataforma de “Soluciones Rapidas” de manera eficiente y segura, los Usuarios deberán aportar ciertos datos dependiendo de su rol dentro de la misma (Cliente o Prestador), entre ellos pueden figurar: su nombre y apellido, documento nacional de identidad, o cualquier otra identificación tributaria o previsional, profesión o actividad comercial, matrícula habilitante, dirección, número de teléfono y cuenta de e-mail, sin los cuales se tornaría imposible el funcionamiento y desarrollo de la Plataforma de “Soluciones Rapidas”, lo que hace que se requiera éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán objeto de tratamiento directamente por el TITULAR y/o terceros que cuenten con autorización especial a tal fin.
El acceso y/o utilización de la Plataforma de Soluciones Rapidas es gratuito. El TITULAR se reserva el derecho, en el futuro, de imponer costos de suscripción, y/o cobro de una comisión por cada utilización de la Plataforma de Soluciones Rapidas, los que serán debidamente informados mediante modificación de los presentes. Para acceder a la plataforma de “Soluciones Rapidas” es Obligatorio completar el formulario de registro a dicho fin.- Así, para el envío de boletines informativos deberá facilitar su dirección de correo electrónico, por lo que el hecho de no facilitar los datos personales solicitados, o el no aceptar la Política de Privacidad supone la imposibilidad de utilizar la Plataforma de “Soluciones Rapidas”.
El Usuario es el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos incluidos. El TITULAR se exonera de cualquier responsabilidad al respecto.
Todo aquel Usuario que acceda a la Plataforma de “Soluciones Rapidas”, se compromete a realizar una correcta utilización, a tenor de lo establecido en la legislación vigente que le fuera aplicable y a lo contenido en las presentes, absteniéndose de realizar cualquier acto que pudiera dañar intereses de terceros y de la estructura y funcionamiento de la Plataforma de “Soluciones Rapidas”.
Al aceptar los Términos y Condiciones el Usuario manifiesta que es mayor de edad, que tiene plena capacidad de obrar, que ha leído y comprendido los Términos y Condiciones y demás términos legales como la Política de Privacidad.
La dirección de correo electrónico y demás datos personales facilitados por el usuario al TITULAR, podrán ser utilizados para el envío de comunicaciones comerciales o promocionales así como para actividades propias del TITULAR, o de terceros que suscriban acuerdos con el Titular a tal fin, bien sea a través del correo electrónico o de cualquier otro medio de comunicación equivalente, otorgando el Usuario, el consentimiento expreso para estas acciones.
Los Usuario tendrán la posibilidad de manifestar y emitir opiniones sobre el Servicio del Prestador. El TITULAR no se hace responsable de las opiniones o comentarios realizadas por el Usuario a través de la Plataforma de “Soluciones Rapidas”, obligándose el Usuario a no publicar comentarios o acciones: (i) difamatorios, inexactos, falsos, abusivos, injuriosos, obscenos, irreverentes, ofensivos, insultantes, tácita o expresamente sexuales, amenazantes, acosadores, racistas, sexistas, discriminatorios por cualquier motivo, que atenten contra la moral y las buenas costumbres, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades individuales, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y, en general, la normativa vigente; y/o ilegales o que infrinjan derechos de terceros; (ii) transmisores de correo basura, “SPAM”, mensajes con fines comerciales, o mailings masivos no solicitados, falsos, engañosos o que promuevan actividades ilegales o conducta grosera, amenazante, obscena, difamatoria o injuriosa; (iii) que suministren información práctica sobre actividades ilegales; (iv) que conlleven cualquier actividad publicitaria o comercial, incluso aunque no haya contraprestación monetaria; (v) que contengan datos de carácter personal sobre terceras personas que requieran el consentimiento del titular de los derechos. El Usuario responderá frente al TITULAR o frente a cualquier tercero, de los daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dichas obligaciones. La Plataforma de “Soluciones Rapidas”, a su vez podrá permitir la emisión y publicación de opiniones, positivas o negativas sobre los Prestadores. El TITULAR no interviene las opiniones de los Usuarios salvo que las mismas no cumplan con las condiciones anteriores. El Titular se reserva el derecho de no publicar o eliminar las opiniones que no cumplan con las condiciones anteriores, no haciéndose responsable, ni garantizando la veracidad y exactitud de las opiniones que puedan exponer los Usuarios. Si el TITULAR detecta perfiles de Usuarios y/o contenidos que no van acorde, y no se corresponden a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, el TITULAR se encuentra plenamente facultado para eliminar o modificar aquellos contenidos o perfiles en un plazo razonable desde que tenga conocimiento de ello, notificando al Usuario de tal situación.
Toda la información contenida en la Plataforma de “Soluciones Rapidas” incluyendo, sin carácter limitativo, bases de datos, diseño gráfico, fotografías, logos, marcas, imágenes, audio, video, documentos, código fuente (HTML y Javascript), constituye una obra cuya propiedad intelectual pertenece al TITULAR, o a terceros con especial autorización al respecto, sin que pueda entenderse que el uso o acceso a la Plataforma de “Soluciones Rapidas” y/o a las prestaciones que se ofrecen, atribuya al Usuario derecho alguno sobre esta información. El Usuario se ABSTENDRA de: reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar la Plataforma de “Soluciones Rapidas”, a menos que se cuente con la autorización del TITULAR; suprimir, eludir o manipular cualquier dato o signo identificativo de los derechos del TITULAR, y en particular, utilizar la información de cualquier clase obtenida a través de la Plataforma de “Soluciones Rapidas”, para remitir comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, enviar mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como a abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información; obtener cualquier imagen, grabación, software y, en general, cualquier clase de material accesible a través de la Plataforma de “Soluciones Rapidas”, mediante cualquier medio diferente a los que el TITULAR ponga a disposición de los Usuarios.
Todo nuevo diseño, clasificación, base de datos, diagramación, software, incluyendo gráficos e imágenes que hayan sido creados por el TITULAR o que esté autorizado para su uso y que no haya sido entregado y/o suministrado directamente por el Usuario, es propiedad del TITULAR o de un tercero de quien el TITULAR ha obtenido la autorización. En virtud de ello, dichas creaciones no podrán ser utilizadas para fines privados o comerciales, ni copiados y/o divulgados por ningún medio por el Usuario sin la previa y expresa autorización del TITULAR.
El Uso de “Soluciones Rapidas” se realizará a través de la Plataforma de “Soluciones Rapidas”. Los Usuarios podrán tomar el rol de Cliente -requiriendo una prestación- y/o Prestador –ofreciendo determinada prestación-.
Los tipos de prestaciones ofrecidas en la Plataforma de “Soluciones Rapidas”, estarán agrupadas en distintas Categorías, pudiendo el Titular agregar o suprimir las mismas a su sola voluntad. Para poder utilizar la Plataforma de “Soluciones Rapidas”, es necesario el previo registro del Usuario, y la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad. Para la utilización de la Plataforma de “Soluciones Rapidas”, el Usuario deberá completar un proceso de registro dónde podrá hacer el registro de diferentes formas:
A.1.) Login con facebook - Cliente - :
A.2.) Login con facebook - Prestador - :
B) Login con Google:
deberá registrarse de la misma manera que con Facebook. Manualmente, introduciendo de forma correcta y veraz los campos referidos en los puntos anteriores. Si se realiza el inicio de sesión a través de Facebook, expresamente autorizas al TITULAR a acceder y a usar cierta información de la cuenta de Facebook, incluída pero no limitada al perfil público y la información sobre los amigos de Facebook que tienen en común con otros Usuarios.
Los Clientes que requieran determinados Servicios del Prestador, deberán seleccionar dentro de la Plataforma de “Soluciones Rapidas”, la Categoría, Subcategoría del Servicio del Prestador a requerir. El Cliente podrá subir una foto, y detalles de la prestación que solicita. Una vez que se seleccione un Prestador, los Usuarios podrán definir el resto de la información mediante chat provisto en la Plataforma de “Soluciones Rapidas”.-
La responsabilidad de selección de un Prestador y negociaciones de contratación de la Plataforma de “Soluciones Rapidas” o términos relativos a acuerdos entre Cliente y Prestador, es responsabilidad absoluta del Cliente.
Todos los Clientes se comprometen a solicitar o demandar prestaciones reales, verificar la veracidad de la información indicada por el Prestador antes de aceptar cualquier de los Servicios del Prestador ofertados, así como abonar los honorarios propuestos por los Prestadores y aceptados por el Cliente.
Todos los Prestadores, se comprometen a cumplir con las obligaciones legales para el correcto desarrollo de su actividad, matrícula habilitante si fuese necesario, prestar los Servicios del Prestador de manera eficiente, diligente y con estándares de calidad, garantizando la correcta prestación de los Servicios del Prestador, los cuales serán ofrecidos de acuerdo a las orientaciones dadas por el Cliente.
El Prestador se obliga con el TITULAR a:
El TITULAR podrá abstenerse de incluir la información del Prestador dentro de anuncios en la Plataforma de “Soluciones Rapidas”, sin que ello constituya un incumplimiento de su parte cuando a juicio exclusivo del TITULAR, la información entregada y/o suministrada por el Prestador: I) no sea veraz, clara, exacta y/o pueda ser confusa para el público en general y/o para los Clientes; (II) implique que la prestación del Servicio del Prestador atente contra el orden público, la moral y las buenas costumbres; y/o (III) implique que la prestación del Servicio del Prestador pueda afectar o violar derechos de terceros y/o de los Clientes. La anterior facultad no implica, en ningún caso y bajo ninguna circunstancia, que el TITULAR asume obligación alguna o sea responsable de controlar el contenido, veracidad, exactitud, claridad y/o correspondencia con la realidad de la información entregada y/o suministrada por el Prestador para la prestación del Servicio del Prestador.
El Prestador garantiza y declara que: (I) toda la información que entrega y/o suministra al TITULAR para la prestación del Servicio del Prestador, escrita y verbal, es verídica, exacta, cierta, fidedigna, suficiente, completa y refleja adecuadamente la realidad jurídica de su negocio y actividades comerciales y profesionales, no induce a error a terceros, cumple con la normatividad vigente que regula su actividad comercial o profesional, no viola ninguna norma vigente de protección al consumidor y/o ninguna normatividad que le resulte aplicable, y no vulnera derechos de terceros ni de los Clientes; (II) quien acepta los presentes Términos y Condiciones se encuentra plenamente facultado para actuar por cuenta y representación del Prestador en la calidad que se indica al registrarse como Usuario y Prestador; (III) tiene todas las licencias, permisos, consentimientos, autorizaciones o aprobaciones de todas las entidades gubernamentales o regulatorias para prestar los Servicios del Prestador que ofrece al Cliente y desarrollar las actividades propias de su objeto social durante el período previsto para su existencia; (IV) la prestación del Servicio del Prestador ofrecido al Cliente, no contraviene ni está en conflicto con la propiedad intelectual de un tercero; (V) está en cumplimiento con todas las leyes que le son aplicables.
EL Usuario deberá defender, reparar y mantener indemne al TITULAR por reclamos judiciales o extrajudiciales presentadas por otro Usuario y/o por cualquier tercero, derivadas del uso por parte del TITULAR de la información entregada y/o suministrada por el Usuario, incluyendo pero sin limitarse a infracciones de derechos de propiedad intelectual de terceros, y/o a normas de protección al consumidor por publicidad engañosa y, en general, por cualquier violación o incumplimiento de la normatividad vigente.
El TITULAR actúa en forma independiente del Usuario, con autonomía técnica y administrativa. Por lo anterior, no existirá relación laboral o de subordinación alguna ni de ningún tipo entre el TITULAR y el Usuario y su personal. La utilización de la Plataforma de “Soluciones Rapidas”, tampoco crea relación de intermediación, de agencia, ni una empresa conjunta (joint venture), sociedad de hecho, ni ninguna otra forma asociativa entre el TITULAR y el Usuario ni entre éstos y sus directivos o empleados. A su vez, el Prestador actuará frente a los Clientes, como el proveedor, fabricante o expendedor exclusivo y directo del Servicio del Prestador que ofrezca a los mismos, con autonomía técnica y administrativa, de forma independiente del TITULAR.
El TITULAR no es responsable de la conducta de cualquier Usuario dentro o fuera del Servicio del Prestador. Todos los Usuarios aceptan tener precaución en todas las interacciones con otros Usuarios.
El TITULAR no verifica los antecedentes penales de los Usuarios ni investiga de otro modo los antecedentes de los Usuarios. El TITULAR no declara ni garantiza la conducta de los Usuarios en ocasión de la prestación de los Servicios del Prestador, ni al margen de ello.
La relación con el Usuario estará sujeto a las siguientes exclusiones y limitaciones de responsabilidad por parte del TITULAR:
Si a juicio del TITULAR, el Usuario estuviera usando la Plataforma de “Soluciones Rapidas”, con un fin u objeto ilícito o violando cualquier disposición establecida en el presente, el TITULAR podrá suspender en forma inmediata o disponer unilateralmente y a su arbitrio eliminar al Usuario, sin que ello dé lugar a reparación o indemnización de ningún tipo a favor del Usuario y sin que se afecte el derecho del TITULAR de ser indemnizado por los daños y perjuicios ocasionados.
Cualquier información, dato y/o documentación comercial, financiera, técnica, contable y demás información entregada y/o suministrada por cualquier medio por el TITULAR al Usuario en virtud del presente, tendrá el carácter de confidencial. En consecuencia, el Usuario no podrá copiarla, divulgarla a terceros o explotarla con fines comerciales o privados. Así mismo, el Usuario deberá utilizar la máxima diligencia y la buena fe para preservar y mantener como confidencial la información que ha recibido de EL TITULAR.
Estas políticas de privacidad (en adelante, las “Políticas de Privacidad“) complementan los Términos y Condiciones Generales, correspondientes al sitio web https://www.solucionesrapidas.com.ar/ (en adelante el "Sitio Web de “Soluciones Rapidas”) y su aplicación móvil (en adelante la “App de “Soluciones Rapidas” y junto con el Sitio Web de https://www.solucionesrapidas.com.ar Soluciones Rapidas la “Plataforma de Soluciones Rapidas”) administrada por “RUSSO BALUS SOLUCIONES SRL”, CUIT 30718496191 en adelante. Para poder utilizar la Plataforma de “Soluciones Rapidas” de manera eficiente y segura, los Usuarios deberán aportar algunos datos, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de mail, documento de identidad (en adelante, la “Información Personal”), sin los cuales se tornaría imposible el funcionamiento de la Plataforma de Soluciones Rapidas. Es por ello que se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a la base general de usuarios de –Soluciones Rapidas en adelante los “Usuarios”.
Como parte normal de nuestras actividades, recogemos y, en algunos casos, revelamos información sobre nuestros Usuarios. Estas Políticas de Privacidad describe la información que Soluciones Rapidas recoge sobre los Usuarios y lo que puede hacerse con dicha información.
Estas Políticas de Privacidad es muy detallada porque es importante que todos los Usuarios que accedan a nuestra Plataforma de “Soluciones Rapidas” conozcan las prácticas de “Soluciones Rapidas” de la forma más precisa posible. Al registrarse en la Plataforma de “Soluciones Rapidas” y al vincularse con “Soluciones Rapidas”, el Usuario como titular de sus datos, presta su consentimiento para que se utilice su Información Personal de acuerdo a la presente.
La privacidad de la información de los Usuarios es muy importante para Soluciones Rapidas. Es por esa razón que se toman las precauciones y recaudos para resguardar la misma utilizando los mecanismos de seguridad informática de protección de la información más completos y eficaces.
La presente política se considerará aceptada por parte del Usuario cada vez que éste acceda a la Plataforma de “Soluciones Rapidas”, por lo que el Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en las Políticas de Privacidad. En caso de desacuerdo, el Usuario deberá abstenerse de utilizar la Plataforma de “Soluciones Rapidas” ni proporcionar sus datos personales a través de ellas.
1.1. De acuerdo con lo prescripto por la Ley de Protección de Datos Personales Nº 25.326, los Usuarios tendrán el derecho de acceder, actualizar y rectificar los datos ingresados, así como a oponerse al tratamiento de la misma mediante el procedimiento establecido en la citada norma. Asimismo, los Usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su registración y la eliminación de su cuenta.
El Usuario tiene derecho a que sean rectificados, actualizados y -cuando corresponda- suprimidos o sometidos a confidencialidad los datos personales de los que sea titular,dentro de los 5 (cinco) días hábiles de acreditada su identidad y de requerida la medida en cuestión. Téngase en cuenta que la solicitud de retiro o supresión no procederá cuando exista una obligación legal de conservar los datos. Ocasionalmente, puede llevarnos más tiempo si la solicitud es particularmente compleja o si ha hecho varias solicitudes. En este caso, le enviaremos un aviso y lo mantendremos actualizado.
1.2. Los Usuarios titulares de los datos, garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal facilitada, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada. “Soluciones Rapidas” no garantiza a los Usuarios la certeza de los datos consignados por el resto de los Usuarios. Esto no obsta a la obligación de “Soluciones Rapidas” de rectificar, actualizar o suprimir los datos incorrectos y demás obligaciones dispuestas en la Ley N° 25.326 y lo aquí dispuesto.
1.3. Una vez realizado el registro en la Plataforma de “Soluciones Rapidas”, el Usuario podrá revisar y modificar la información que ha enviado durante el proceso de registración incluyendo:
1.4. “Soluciones Rapidas” conservará la Información Personal de los Usuarios por un periodo de diez (10) años desde el cierre de la cuenta, a fin de resolver disputas o reclamos, detectar problemas o incidencias y solucionarlos, y dar cumplimiento a lo dispuesto en los Términos y Condiciones, así como para cumplir con sus obligaciones legales. Ello, sin perjuicio al cumplimiento de su deber de supresión previo al plazo referido, en caso de corresponder, de oficio o a pedido de parte en los términos de los artículos 4 y 16 de la Ley N° 25.326
1.5. Se informa que LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PUBLICA, en su carácter de órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
1.6. Se deja constancia que LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PUBLICA se encuentra en Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, piso 3, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, y su correo electrónico es [email protected]
1.7. En caso de acceder utilizando su cuenta de Facebook:
2.1. A fin de utilizar la Plataforma “Soluciones Rapidas” los Usuarios deben registrarse, suministrando ciertos datos personales completos y exactos. “Soluciones Rapidas” podrá solicitar, recabar y almacenar la siguiente información personal: apodo o seudónimo (nombre del usuario titular de los datos) para operar en la Plataforma de “Soluciones Rapidas”, nombre y apellido, número de documento o identificación válida, información física de contacto (como número de teléfono, domicilio, dirección de e-mail, o scan de algún documento adjuntado por el Usuario a la Plataforma de “Soluciones Rapidas”. Soluciones Rapidas podrá confirmar la Información Personal suministrada acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual el Usuario mediante el presente lo autoriza expresamente. La información que “Soluciones Rapidas” obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial.
2.2. El Usuario que se registre en la Plataforma de Soluciones Rapidas, consiente expresamente que …………… tenga acceso, en cualquier momento, a la totalidad de la información contenida en su cuenta, incluyendo en particular, pero sin limitación, a su Información Personal, información sobre sus intereses, gustos, contactos y cualquier otro contenido alojado en su cuenta. Se deja expresamente establecido que los datos recabados en ningún momento excederán el ámbito y la finalidad para los que se hubieren obtenido, de conformidad con el art. 4 de la Ley N° 25.326.
2.3. Adicionalmente a lo anterior, se informa también que cuando el Usuario utiliza la Aplicación de Soluciones Rapidas o, se almacenan datos en los servidores para posibilitar la conexión y por cuestiones de seguridad. Estos datos pueden incluir el nombre de su proveedor de servicio de Internet, los sitios web que derivan al Usuario a la Aplicación de Soluciones Rapidas y los sitios webs que el Usuario visita desde la Aplicación de Soluciones Rapidas, su dirección IP (Internet Protocol), la fecha y duración de sus visitas a la Aplicación,-previo permiso correspondiente- etc.
2.4. La App de Soluciones Rapidas requiere de ciertos permisos durante su instalación y uso, necesarios para el correcto funcionamiento de la misma, los que serán oportunamente requeridos al Usuario, tales como localización, notificaciones, acceso a cámara y fotos, almacenamiento, teléfono, envío de SMS, etc.
2.5. La unión de estos permisos, más la información facilitada por el usuario permitirá al Usuario:
2.6. …Soluciones Rapidas” utiliza tecnologías tales como cookies o similares para analizar tendencias, gestionar la Aplicación de Soluciones Rapidas y, en general, para recopilar información demográfica sobre los Usuarios. Además, utiliza cookies en la creación de tareas, para recordar los ajustes del Sitio Web de Soluciones Rapidas, para procesos de autentificación y para otros procesos similares.
3.1. Para un funcionamiento eficiente de la Plataforma de Soluciones Rapidas y a fin de que los Usuarios puedan utilizarla de manera ágil y fácil, (“Soluciones Rapidas requiere cierta información de carácter personal, incluyendo dirección de e-mail. La recolección de información permite ofrecer a los Usuarios funcionalidades que se adecuen mejor a sus necesidades. La Información Personal que se recaba tiene las siguientes finalidades:
3.2. “Soluciones Rapidas” podrá compartir la Información Personal (incluyendo dirección de e-mail) con el resto de los Usuarios, así como con los proveedores de servicios o las empresas de “outsourcing” o con las empresas con quienes Soluciones Rapidas tenga una relación de colaboración o alianza, que contribuyan a mejorar o facilitar las operaciones a través de Soluciones Rapidas, quien velará porque se cumplan ciertos estándares, mediante la firma de acuerdos o convenios cuyo objeto sea la privacidad de los datos personales de los Usuarios.
3.3. El Usuario reconoce y acepta que “Soluciones Rapidas” podrá revelar, transmitir o compartir Información Personal con terceros que son proveedores de servicios o empresas aliadas, afiliadas o relacionadas con Soluciones Rapidas” Es decir, Soluciones Rapidas” podrá transmitir datos a nivel nacional o internacional a clientes y/o proveedores con los que la misma desarrolla actividades en cumplimiento de su objeto social. Asimismo, se podrá hacer una transferencia a los aliados estratégicos de la empresa para llevar a cabo actividades de marketing, publicidad y promociones asociadas con su objeto social. Todo ello conforme a lo dispuesto en la legislación argentina.
4.1. Una vez registrado en la Aplicación de Soluciones Rapidas, no se venderá, ni alquilará o compartirá la Información Personal excepto en las formas establecidas en estas Políticas de Privacidad. Sin perjuicio de ello, el Usuario consiente en forma expresa que Soluciones Rapidas transfiera total o parcialmente la Información Personal a cualquiera de las sociedades controladas, controlantes y/o vinculadas con Soluciones Rapidas, a cualquier título y en el momento, forma y condiciones que estime pertinente. Asimismo, autoriza a Soluciones Rapidas desde ya a transferir su Información Personal en caso de venta o transmisión de la totalidad o de una parte de nuestra empresa o de nuestros activos (incluyendo los casos de reestructuración, disolución o liquidación).
4.2. La información personal que los Usuarios ingresan en la Plataforma de Soluciones Rapidas será tratada en forma confidencial y Soluciones Rapidas hará su mejor esfuerzo para proteger la privacidad de los mismos, de conformidad con lo dispuesto en la ley 25.326. Para ésto se utilizará el sistema de secure socket layer (SSL), que encripta los datos suministrados y evita su uso desautorizado, garantizando una operación segura. No obstante lo anterior, el Usuario deberá tener en cuenta que Internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad.
4.3. Si se ingresaran datos y números correspondientes a tarjetas de crédito, éstos serán encriptados, asegurando así que se mantengan en total confidencialidad y no puedan ser vistos por personas no autorizadas.
4.4. Soluciones Rapidas garantiza a sus Usuarios que utilizará los datos dentro de las pautas establecidas por la ley 25.326 de Protección de Datos Personales. En caso de que su difusión sea requerida por la vía legal, administrativa o judicial correspondiente, Soluciones Rapidas se verá obligado a revelar los mismos a la autoridad solicitante. En la medida en que la legislación y normas de procedimiento lo exija, Soluciones Rapidas informará a los usuarios sobre estos requerimientos. No obstante ello, conforme se establece en la cláusula 7 del presente, puede suceder que, en virtud de órdenes judiciales o administrativas, o de regulaciones legales, Soluciones Rapidas se encuentre obligado a revelar la Información Personal a las autoridades competentes o terceras partes bajo ciertas circunstancias.
5.1. Para acceder a los servicios reservados únicamente para los Usuarios debidamente registrados dispondrán de una clave personal, la cual debe ser mantenida bajo absoluta confidencialidad y, en ningún caso, deberá ser revelada o compartida con otras personas.
5.2. Los Usuarios serán responsables de todos los actos que tengan lugar mediante el uso de su nombre, lo que incluye hacerse cargo del pago de las tarifas que eventualmente se devenguen o por los perjuicios que puedan sufrir otros Usuarios por tal motivo. Si por cualquier razón un Usuario creyera que alguien puede conocer su clave, deberá modificarla ingresando a la opción de modificación dispuesta para tal fin en la Plataforma de Soluciones Rapidas.
6.1. La Aplicación de Soluciones Rapidas está dirigida exclusivamente a personas humanas con capacidad legal contractual, estando por tanto restringida el registro como Usuario de menores de 18 (dieciocho) años. Sin perjuicio de lo anterior, Manno se reserva el derecho de verificar, por los medios que considere más oportunos, la edad real de cualquier Usuario.
6.2. Bajo sospecha de que un Usuario de la Plataforma de Soluciones Rapidas sea menor de 18 (dieciocho) años, y de que ha falseado los datos que se requieren para su acceso, Soluciones Rapidas podrá denegar al referido el acceso a la Plataforma de Soluciones Rapidas.
7.1. “Soluciones Rapidas” cooperará con las autoridades competentes y con otros terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes, por ejemplo, en materia de protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias.
7.2. Soluciones Rapidas podrá revelar la Información Personal de los Usuarios por obligación legal o bajo requerimiento de la autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas, o por ejemplo (y sin limitación a este supuesto) cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude o las relacionadas con piratería informática o la violación de derechos de autor, o ante cualquier actividad que pueda ser ilegal o que pueda exponer a Soluciones Rapidas o a los Usuarios a cualquier responsabilidad legal. En tales situaciones, Soluciones Rapidas colaborará con las autoridades competentes con el fin de salvaguardar la integridad y la seguridad de la comunidad y la de sus Usuarios. En todos los casos, ante un requerimiento de información solicitado por las autoridades, Soluciones Rapidas exigirá la notificación correspondiente debidamente firmada por juez y/o autoridad competente. En ningún caso Soluciones Rapidas brindará Información Personal de los Usuarios en virtud de requerimientos de información que sean excesivos y/o no cumplan con los requisitos legales correspondientes. En la medida en que la legislación y normas de procedimiento lo exija, Soluciones Rapidas informará a los Usuarios sobre estos requerimientos.
7.3. Además, Soluciones Rapidas se reserva el derecho (y los Usuarios lo autorizan expresamente a ello) de comunicar información a entidades o terceros cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un Usuario sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas. Este derecho será utilizado por Soluciones Rapidas para mantener la integridad y la seguridad de la comunidad y la de sus Usuarios, para hacer cumplir los Términos y Condiciones y demás políticas de la Plataforma de Soluciones Rapidas y a efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley. Este derecho será ejercido por Soluciones Rapidas independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto.
7.4. Soluciones Rapidas hará todo lo posible para proteger la privacidad de la Información Personal, y compartirá dicha información en los supuestos referidos en la presente cláusula sólo de ser apropiado o necesario.
8.1. RUSSO BALUS SOLUCIONES S.R.L Soluciones Rapidas está obligado a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a la Información Personal. Adicionalmente, utilizará los estándares de la industria entre materia de protección de la confidencialidad de su Información Personal, incluyendo, en otras medidas, cortafuegos (“firewalls”) y Secure Socket Layers (“SSL”). Soluciones Rapidas considera la Información Personal de los titulares de los datos como un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado. A tal fin, Soluciones Rapidas emplea diversas técnicas de seguridad para proteger los mismos de accesos no autorizados por titulares de los datos de dentro o fuera de la compañía. Sin perjuicio de lo expuesto, considerando que internet es un sistema abierto, de acceso público, Soluciones Rapidas no puede garantizar que terceros no autorizados puedan eventualmente superar las medidas de seguridad y utilizar la Información Personal en forma indebida.
8.2. Toda la información que recibimos sobre el Usuario se almacena en servidores seguros y hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas y necesarias para proteger sus datos personales. Soluciones Rapidas evalúa continuamente la seguridad de su red y la adecuación de su programa interno de seguridad de la información diseñado para (a) ayudar a mantener sus datos seguros en caso de pérdida, acceso o divulgación accidentales o ilícitos; (b) identificar riesgos razonablemente previsibles a la seguridad de la red de Manno; y (c) minimizar riesgos de seguridad mediante evaluaciones de riesgo y verificaciones regulares.
8.3. El Usuario titular de los datos conoce y acepta expresamente que Soluciones Rapidas, a su exclusivo criterio, recabe, almacene y eventualmente monitoree el intercambio de mensajes y correos electrónicos entre sus Usuarios efectuados dentro de la Plataforma de Soluciones Rapidas con el objetivo de contribuir a la seguridad de las relaciones y comunicaciones que se desarrollan a través de la misma.
8.4. Por ello, RUSSO BALUS SOLUCIONES S.R.L –Soluciones Rapidas no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas. Tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.
8.5. Todos los datos personales de los Usuarios serán almacenados en un archivo o soporte automatizado de datos personales.
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